Biglietto:
Où puis-je acheter des billets ?
Vous pouvez les acheter directement sur le portail busmiccolis.hz.robertoantonacci.com ou aux nombreux guichets affiliés . En cas d'achat via le site web, vous recevrez votre billet directement dans la boîte aux lettres électronique indiquée lors du processus de réservation.
Quels sont les points de vente en Italie ?
Pour trouver le distributeur le plus proche de chez vous, vous pouvez effectuer une recherche dans la rubrique section revente.
Dois-je imprimer le billet ?
Pas nécessairement, vous pouvez le montrer directement sur un smartphone ou une tablette.
Posso modificare la mia prenotazione?
Oui, un changement de date, d'heure ou de nom est autorisé une seule fois, au plus tard 3 heures avant le départ de la course, dans la limite des places disponibles, au prix de 5 euros. Ce changement peut être effectué directement sur le sitebusmiccolis.hz.robertoantonacci.comou par l'intermédiaire d'agences et de revendeurs. Les changements d'itinéraires ne sont pas autorisés.
Puis-je demander un remboursement de frais de voyage ?
Oui, le remboursement du billet, qui se fait exclusivement au moyen d'un bon d'achat égal à 70% du montant dépensé, est autorisé au plus tard 24 heures après le départ du voyage. Cliquez ici pour procéder au remboursement.
Posso prenotare il viaggio per un’altra persona?
Oui, c'est possible. Il suffit d'indiquer le nom du voyageur lors de la réservation.
Posso richiedere fattura dei biglietti acquistati?
Oui, il est possible de demander la facture pour le(s) billet(s) acheté(s) dans les 7 jours suivant la date de départ. Cliquez ici pour procéder à la demande de facture
Viaggio:
D'où partent les bus ?
Toutes les villes connectées et les informations sur les arrêts sont disponibles à l'adresse suivante cette page
Puis-je monter ou descendre à d'autres arrêts que ceux réservés ?
No, al fine di garantire la regolare esecuzione del servizio non è consentito scendere o salire a fermate diverse da quelle indicate sul titolo di viaggio acquistato.
Combien de bagages puis-je transporter gratuitement ?
Chaque passager a droit au transport gratuit d'un bagage à main (max. 42 x 30 x 18 cm) et de deux bagages enregistrés (max. 80 x 50 x 30 cm - volume total ne dépassant pas 140 cm).
Posso portare ulteriori bagagli?
Oui, pour un coût de 3 EUR, des bagages supplémentaires peuvent être ajoutés en les sélectionnant lors de la réservation.
Puis-je voyager avec des animaux ?
Oui, à condition qu'ils soient de petite taille et dans leur caisse de transport. Vous devez sélectionner l'option animal de compagnie à bord lors de la réservation. Votre ami voyagera avec vous au tarif réduit 50%.
In caso di ritardo il bus mi aspetta?
Malheureusement, les conducteurs doivent respecter les horaires et les itinéraires prévus et ne sont donc pas autorisés à attendre les passagers au-delà de l'heure de départ. Il est conseillé de se rendre à l'arrêt 15 minutes avant l'heure indiquée sur le billet. Cliquez ici vous pouvez suivre le bus en temps réel et vérifier les temps d'attente à l'arrêt.
E’ possibile scegliere il posto?
Il n'est actuellement pas possible de choisir un siège dans le bus. L'attribution des sièges est aléatoire.
Si j'oublie quelque chose dans le bus, que dois-je faire ?
Si vous avez oublié quelque chose dans l'un de nos bus, vous pouvez remplir le formulaire. le formulaire d'objets perdus.
Jusqu'à quel âge les enfants voyagent-ils gratuitement ?
Les enfants peuvent voyager gratuitement jusqu'à l'âge d'un an.
Les passagers âgés de 1 à 16 ans et moins ne peuvent voyager que s'ils sont accompagnés d'un adulte, tandis que les enfants âgés de 16 à 18 ans et moins ne peuvent voyager sans être accompagnés que s'ils remplissent le formulaire de demande d'autorisation de voyage. formulaire suivant.
Les passagers handicapés ou à mobilité réduite peuvent-ils voyager ?
Le transport est garanti à condition que le passager puisse voyager et s'asseoir sur les sièges habituels.
Le fauteuil roulant ne peut être chargé dans le compartiment à bagages sans frais supplémentaires que s'il est pliable.
Servizi:
E’ possibile noleggiare un vostro autobus?
Bien entendu, il est possible de louer un autobus avec chauffeur privé pour tous les besoins : services spéciaux pour les personnes handicapées, autobus charter, transport pour les employés d'entreprises et les étudiants, circuits à travers l'Italie pour les touristes italiens et étrangers, transport pour les croisières, etc. Pour demander un devis gratuit, vous pouvez remplir le formulaire dans la section section location.
Puis-je utiliser vos bus pour faire la publicité de mon activité ?
Si, il nostro parco mezzi può costituire un valido veicolo per la divulgazione di messaggi pubblicitari a livello locale, ma anche tra più città. Per richiedere gratuitamente un preventivo puoi compilare il seguente modulo.
