Biglietto:
Где я могу купить билеты?
Вы можете приобрести их прямо на портале busmiccolis.hz.robertoantonacci.com или в многочисленных филиалы билетных касс . В случае приобретения билета через веб-сайт, вы получите его непосредственно на электронный ящик, указанный в процессе бронирования.
Какие торговые точки есть в Италии?
Чтобы найти ближайшего дилера, вы можете воспользоваться поиском в раздел перепродажи.
Нужно ли распечатывать билет?
Не обязательно, вы можете показать его прямо на смартфоне или планшете.
Posso modificare la mia prenotazione?
Да, изменение даты, времени или имени разрешено только один раз, не позднее чем за 3 часа до начала гонки, при условии наличия свободных мест, по цене €5. Это изменение можно сделать непосредственно на сайтеbusmiccolis.hz.robertoantonacci.comили через агентства и торговых посредников. Изменение маршрута не допускается.
Могу ли я попросить компенсацию за проезд?
Да, возврат билета, который осуществляется исключительно с помощью ваучера, равного 70% от потраченной суммы, разрешается не позднее 24 часов после отправления поездки. Нажмите здесь, чтобы продолжить возврат средств.
Posso prenotare il viaggio per un’altra persona?
Да, вы можете это сделать. Просто укажите имя путешественника при бронировании.
Posso richiedere fattura dei biglietti acquistati?
Да, можно запросить счет за приобретенный билет(ы) в течение 7 дней с даты вылета. Нажмите здесь, чтобы продолжить запрос счета-фактуры
Viaggio:
Откуда отправляются автобусы?
Все города и информацию об остановках можно найти на сайте эта страница
Могу ли я выходить или садиться на других остановках, кроме забронированных?
No, al fine di garantire la regolare esecuzione del servizio non è consentito scendere o salire a fermate diverse da quelle indicate sul titolo di viaggio acquistato.
Сколько багажа я могу провезти бесплатно?
Каждый пассажир имеет право на бесплатный провоз одной ручной клади (макс. 42 x 30 x 18 см) и 2 мест регистрируемого багажа (макс. 80 x 50 x 30 см - общий объем не более 140 см).
Posso portare ulteriori bagagli?
Да, за 3 евро можно добавить дополнительный багаж, выбрав его при бронировании.
Могу ли я путешествовать с животными?
Да, при условии, что животное небольшое и находится в переноске. При бронировании необходимо выбрать опцию перевозки животного на борту. Ваш друг будет путешествовать с вами по льготному тарифу 50%.
In caso di ritardo il bus mi aspetta?
К сожалению, водители должны придерживаться расписания и маршрутов, поэтому им не разрешается ждать пассажиров дольше времени отправления. Рекомендуется выходить на остановку за 15 минут до времени, указанного в билете. Нажмите здесь Вы можете следить за движением автобуса в режиме реального времени и проверять время ожидания на остановке.
E’ possibile scegliere il posto?
В настоящее время выбор места в автобусе невозможен. Места распределяются случайным образом.
Если я что-то забыл в автобусе, что мне делать?
Если вы забыли что-то в одном из наших автобусов, вы можете заполнить бланк заявления о потере имущества.
До какого возраста дети путешествуют бесплатно?
Дети до одного года путешествуют бесплатно.
Пассажиры в возрасте от 1 года до 16 лет и младше могут путешествовать только в сопровождении взрослых, а дети в возрасте от 16 до 18 лет и младше могут путешествовать без сопровождения взрослых, если они заполнят следующая форма.
Могут ли путешествовать пассажиры с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью?
Перевозка гарантируется при условии, что пассажир может ехать и сидеть на обычных местах.
Кресло-коляска может быть погружена в багажное отделение без дополнительной платы только в том случае, если она складывается.
Servizi:
E’ possibile noleggiare un vostro autobus?
Конечно, можно арендовать автобус с личным водителем для любых нужд: специальные услуги для инвалидов, чартерные автобусы, транспорт для сотрудников компаний и студентов, туры по Италии для итальянских и иностранных туристов, транспорт для круизов и т.д. Чтобы запросить бесплатное предложение, вы можете заполнить форму в разделе секция аренды.
Могу ли я использовать ваши автобусы для рекламы своей деятельности?
Si, il nostro parco mezzi può costituire un valido veicolo per la divulgazione di messaggi pubblicitari a livello locale, ma anche tra più città. Per richiedere gratuitamente un preventivo puoi compilare il seguente modulo.
