Где я могу использовать Mobility Ticket?
В Потенце вы можете использовать билеты на городских, сельских и школьных маршрутах. Дополнительная информация о линиях и маршрутах на сайте https://busmiccolis.hz.robertoantonacci.com/tpl-potenza/
Какие типы билетов можно приобрести через Mobility Ticket?
1.00 EUR - BUS Поездка в одну сторону (90 минут)
0.25 EUR - Одноразовая поездка по улице MOBILE STREET (30 минут) 3.00 EUR - Ежедневный автобус+MOBILE STREET (24 часа)
5,00 EUR - КАРНЕТ 5 поездок на автобусе + ЭСКАЛЕ (90 мин)
10.00 EUR - ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ПОДПИСКА НА МОБИЛЬНУЮ ШКАЛУ Обычная
25.00 EUR - Ежемесячная подписка на автобус+моторный автобус Обычная
16.00 EUR - ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ подписка на автобус+моторный автобус Студенты
Как и когда я могу активировать свой мобильный билет
Вы должны активировать билет перед посадкой в транспорт (автобус/эскалатор). При посадке в автобус или при входе на эскалатор имейте при себе активированный цифровой билет и будьте готовы предъявить его водителю или контролеру.
Приобретенные билеты можно найти в кошельке билетов на главном экране приложения Mobility Ticket.
Нужно ли активировать подписку каждый раз, когда я путешествую?
Нет, абонемент должен быть активирован во время первой поездки и будет действовать в течение календарного месяца активации.
Могу ли я поменять билет на автобус Corsa Semplice с оплатой 1.00?
Да. Вы можете использовать один и тот же мобильный билет для пересадки на другие автобусы в пределах 90-минутного лимита.
Могу ли я обменять билет на эскалатор на билет 0,25 "Простая лестница"?
Да. Вы можете использовать один и тот же билет на эскалатор для пересадки на другие эскалаторы в пределах 30-минутного лимита.
Могу ли я пересесть на другой автобус по билету CARNET 5 поездок BUS+SCALE MOBILI?
Да. Вы можете использовать тот же мобильный билет для пересадки на другие автобусы и/или эскалаторы в пределах 90-минутного лимита.
Истекает ли срок действия мобильных билетов?
Мобильные билеты имеют фиксированный срок действия и истекают через 1 год.
Как водитель узнает, что у меня действительный билет?
Визуальный контроль осуществляется путем проверки динамически меняющегося цвета на экране билета
Что делать, если аудитор просит проверить мой цифровой билет?
Покажите цифровой билет контроллеру.
Каждый билет содержит уникальный штрих-код. Пожалуйста, воспользуйтесь выпадающим меню, чтобы раскрыть штрих-код для проверки, если это необходимо.
Нужно ли мне создавать учетную запись, чтобы иметь возможность использовать цифровые билеты?
Да, вы должны загрузить приложение Mobility Ticket App и ввести свой адрес электронной почты.
Нужно ли мне создавать учетную запись, чтобы приобрести/использовать цифровую подписку?
Да, в первый раз вы должны прийти в агентство и зарегистрироваться. Затем вы сможете продлевать регистрацию онлайн, когда захотите.
Будет ли действовать мой цифровой билет, если я потеряю связь с телефонным оператором при попытке воспользоваться билетом?
Цифровые билеты не требуют покрытия мобильного телефона или Wi-Fi для доступа к общественному транспорту. Однако для покупки билета требуется подключение, которое необходимо осуществить до посадки в транспортное средство. Если вы потеряете связь после активации и посадки в транспортное средство, вы сможете активировать и просмотреть свой билет из билетного кошелька.
Что произойдет, если мой смартфон станет непригодным для использования (например, разрядится батарея) до того, как я смогу предъявить мобильный билет?
Вы обязаны иметь при себе работающий и пригодный к использованию мобильный телефон перед посадкой. Если ваш мобильный телефон не работает, вам следует использовать другой способ оплаты поездки. Непредъявление действительного билета считается
уклонение от оплаты проезда и подлежит принудительному взысканию в соответствии с действующими на тот момент правилами и нормами.
Если я путешествую с друзьями и семьей, могу ли я активировать более одного билета на своем телефоне?
Приложение Mobility Ticket поддерживает до 10 максимальных покупок одного билета в одну сторону в одном приложении.
Что произойдет, если я потеряю свое мобильное устройство или куплю новое?
Если вы потеряете или приобретете новое устройство, вы можете перенести все действующие и неиспользованные билеты на новое устройство. Для этого обратитесь в офис обслуживания клиентов Bus Miccolis и предоставьте удостоверение личности
приложения. Идентификатор можно найти в приложении в разделе Справка > О приложении
Можно ли получить квитанции на покупку мобильных билетов?
Можно ли получить квитанции по электронной почте для всех мобильных билетов? Да, введите свой адрес электронной почты при покупке билета, и они будут автоматически отправлены вам по электронной почте.
Могу ли я получить возмещение за неиспользованные билеты или перерывы в обслуживании? Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг по следующей ссылке https://bit.ly/417pL4B
Взимается ли плата за использование билетов мобильности?
Приложение Mobility Ticket можно загрузить бесплатно. Пользователь может взимать плату за использование данных, предоставляемых его мобильным оператором. Miccolis не несет ответственности за любые изменения данных оператора мобильной связи, которые возникают у пользователя в результате приобретения или использования приложения Mobility Ticket.
Приложение Mobility Ticket доступно на всех устройствах?
Приложение Mobility Ticket доступно на большинстве устройств с операционными системами iOS или Android последних версий (не старше 2 лет). Более ранние версии программного обеспечения могут не поддерживаться.
Я имею право на льготные тарифы. Как я могу получить доступ к ним с мобильного устройства?
В первый раз вам нужно будет подойти к кассе и зарегистрировать свое удостоверение личности. Оператор активирует льготный тариф на вашем счете. После регистрации выберите билет, который вы хотите приобрести по льготному тарифу, например, студенческий. По требованию (например, при ручном контроле) вас попросят предъявить удостоверение личности, связанное с этим видом тарифа.
Будет ли приложение хранить данные моей кредитной карты?
У вас есть возможность сохранить данные вашей кредитной карты для будущих операций.
Какие меры безопасности предусмотрены для защиты моей личной информации?
Платформа Mobility Ticket полностью сертифицирована и соответствует стандартам индустрии платежных карт (PCI-DSS). Все коммуникации, связанные с платежами, осуществляются
Полностью зашифрована по протоколу SSL, все хранящиеся конфиденциальные данные тщательно зашифрованы, а системы постоянно контролируются на предмет уязвимостей в системе безопасности.
